سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 فبراير 2025

تسعى palm.hr ("نحن"، "لنا"، أو "PalmHR LLC") إلى تزويدك بمنصة سهلة الاستخدام لمجموعة متنوعة من خدمات الموارد البشرية. وفي هذا الإطار، ندرك أنك، سواء كنت شركة ("عميل") أو أحد موظفيها ("مستخدم") أو مجرد فرد يزور موقعنا ("زائر") (يُشار إليكم جميعاً بـ "أنت" أو "الخاص بك")، تثق بنا في التعامل مع بياناتك الشخصية. يُعدّ الحفاظ على هذه الثقة أولويتنا القصوى، لذلك نلتزم بالمبادئ التالية:

• نبذل كل ما في وسعنا لحماية معلوماتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا والخدمات.
• ولتحقيق ذلك، طبّقنا ضمانات أمنية إدارية وتقنية ومادية تتوافق مع معايير الصناعة، وهي مصممة لحماية معلوماتك ومعلومات موظفيك.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات المقدمة عبر موقع PalmHR LLC الإلكتروني على www.palmhr.net، وتطبيق PalmHR LLC للجوال المتاح على متجر Google Play، وجميع الخدمات الأخرى التي تقدمها PalmHR LLC من خلال الموقع والتطبيقات (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). تصف هذه السياسة ممارسات PalmHR LLC في مجال الخصوصية فيما يتعلق باستخدام موقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وخدماتها. كما تصف الخيارات المتاحة لك فيما يخص استخدام معلوماتك الشخصية وكيفية الوصول إليها وتحديثها. ويقتصر استخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمات PalmHR LLC على أغراض تقديم الخدمات التي تعاقد معها المستخدم أو العميل مع PalmHR LLC، وما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

ما المعلومات التي نجمعها؟

بحسب نوع الخدمات التي تستخدمها ضمن برنامج PalmHR LLC، قد تحتاج إلى الإفصاح عن معلومات شخصية أو سرية متنوعة تتعلق بشركتك أو موظفيك. وتحديداً، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك:

معلومات التسجيل

تشمل كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني)، إضافة إلى أي معلومات قد تكون ضرورية لتحديث حسابك.

المعلومات الشخصية

اسمك، عنوانك الفعلي، بيانات التأمينات الاجتماعية (GOSI)، أرقام التعريف الضريبي وضريبة القيمة المضافة، وغيرها من المعرّفات الشخصية والمؤسسية المستخدمة لإدارة نشاط شركتك وتتبعه وتيسير عمليات الموارد البشرية.

المعلومات الديموغرافية

تفاصيل تتعلق بمكان عملك، والجنس، والعمر، والجنسية، وأي معلومات ديموغرافية أخرى.

معلومات الأسرة

أسماء وبيانات شخصية لأفراد عائلتك أو غيرهم (أي المعالين) الخاضعين لكفالتك أو المعيّنين كجهات اتصال طارئة.

معلومات الحساب المصرفي

لتمكيننا من تزويدك بنظام رواتب آلي متوافق مع نظام حماية الأجور (WPS)، يجب أن تكون بيانات حسابك المصرفي متاحة في النظام.

معلومات المزايا

إذا اخترت الاحتفاظ بتفاصيل التأمين أو أي مزايا أخرى في PalmHR LLC، فسنقوم إما بجمعها أثناء التنفيذ أو ستقوم بتحميلها بنفسك في مرحلة لاحقة.

معلومات الموقع

نجمع بيانات الموقع التالية ونعالجها:

• بيانات الموقع الدقيقة (إحداثيات GPS) عند استخدامك للميزات المعتمدة على الموقع في تطبيق الجوال
• الموقع التقريبي بناءً على عنوان IP أو معلومات الشبكة
• بيانات الموقع في الخلفية حتى عند عدم استخدام تطبيق الجوال بشكل فعّال

بيانات الموقع في الخلفية ضرورية لـ:

• تتبع الحضور وإدارة الوقت
• تسجيل الدخول والخروج المعتمد على السياج الجغرافي
• التحقق من الموقع لضمان الامتثال للعمل عن بُعد

يمكنك التحكم في أذونات الموقع، بما في ذلك الوصول في الخلفية، من خلال إعدادات جهازك الجوال. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل خدمات الموقع إلى تقييد بعض وظائف التطبيق.

المعلومات من مواقع وخدمات الطرف الثالث

في حال رغبتك في دمج PalmHR LLC مع أحد مزودي الخدمة الحاليين لديك، قد يكون لدينا وصول إلى البيانات المتاحة على تلك الخدمات، وذلك تبعاً لطبيعة التكامل المطلوب.

معلومات الجهاز وعنوان IP

عند وصولك إلى الخدمة، نتلقى تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الخادم الوسيط الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت، إضافة إلى معلومات تقنية أخرى مثل تفاصيل نظام التشغيل، ونوع متصفح الويب، وجهازك الجوال (بما في ذلك معرّف الجهاز الصادر عن نظام تشغيل الجوال)، ونظام تشغيل الجوال، واسم مزود خدمة الإنترنت أو شبكة الجوال. قد تقوم PalmHR LLC بتسجيل هذه المعلومات وتحليلها للكشف عن السلوك غير المعتاد، وتحديد التهديدات، وتحسين الخدمة بشكل عام.

تفاعلات دعم العملاء

عند تواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا، قد نطّلع على تفاصيل ملفك الشخصي لفهم طبيعة الاستفسار بشكل أفضل وإيجاد حل مناسب في أقصر وقت ممكن.

ملفات تعريف الارتباط، ونقاط الإشارة، وحزم SDK للجوال، والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما في ذلك نقاط الإشارة في رسائل البريد الإلكتروني، ومنصات مطوري التطبيقات التي تستخدم مجموعات أدوات تطوير البرمجيات للجوال (SDKs)، وذلك لجمع المعلومات حول استخدامك لأي تطبيق جوال نتيحه لك، فضلاً عن معلومات أخرى تتعلق بكيفية تفاعل المتصفحات والأجهزة الجوالة مع الخدمة. تساعدنا هذه التقنيات على التعرف على متصفحك أو جهازك الجوال عند تسجيل الدخول إلى موقعنا واستخدام تطبيقاتنا، وتحسين تجربتك مع الخدمة، وتعزيز أمان PalmHR LLC، وقياس فاعلية الخدمة وتطويرها.

لماذا نجمع هذه المعلومات؟

لتقديم خدمتنا

لتزويدك بتجربة مستخدم لا مثيل لها وتسهيل إدارة شركتك، نحتاج إلى هذه المعلومات حتى لا تضطر إلى استخدام جداول البيانات بعد الآن.

لتحسين خدمتنا وتخصيصها

تسعى PalmHR LLC باستمرار إلى تحسين تجربتك. لذلك، نجمع بعض المعلومات لتمكيننا من التطوير المستمر لبرنامجنا وعروض خدماتنا.

للتكامل مع أطراف ثالثة

لدعم مستخدمينا وتبسيط تجربة الموارد البشرية، قد تقوم PalmHR LLC بدمج نظامنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد تتكامل الخدمة مع مزود خدمة المحاسبة المفضل لديك.

نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة التاليين:

• Google Firebase: لوظائف التطبيق والتحليلات وخدمات الاستضافة
• مزودو خدمات آخرون حسب الضرورة لتشغيل خدماتنا

جميع مزودي الخدمة ملزمون تعاقدياً بالتعامل مع بياناتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم ومعايير حماية البيانات المعمول بها.

للتواصل معك

تحرص PalmHR LLC على مساعدتك في الاستفادة القصوى من الخدمة، لا سيما مع التحسينات المستمرة وتطوير ميزات جديدة. قد نرسل لك رسائل تتعلق باستخدامك للخدمة أو بهدف الحصول على تغذية راجعة منك.

للعمل مع موردينا ومزودي الخدمة

تستعين PalmHR LLC بموردين ومزودي خدمات من أطراف ثالثة لتقديم الخدمة لك. على سبيل المثال، نستخدم مزود استضافة ويب لإتاحة خدماتنا في بيئة سحابية آمنة. لا يمكن لأي من موظفي مزود السحابة الوصول إلى نظام PalmHR LLC إلا بناءً على طلبنا وتنفيذاً لتعليماتنا. بعبارة أخرى، جميع مورّدينا مقيّدون في استخدام بياناتك بالطريقة ذاتها التي نكون فيها مقيّدين وفق سياسة الخصوصية هذه.

للامتثال لمتطلبات الإفصاح القانوني

قد تفصح PalmHR LLC عن معلوماتك وفقاً لما يسمح به النظام السعودي من أجل:

• الامتثال لمتطلب أو إجراء قانوني.
• تطبيق سياسة الخصوصية هذه أو اتفاقيات الخدمة.
• حماية حقوق وممتلكات وسلامة PalmHR LLC وموظفيها وعملائها ومستخدميها.

للإفصاح لطرف ثالث نتيجة بيع أو تغيير في سيطرة PalmHR LLC، قد تفصح PalmHR LLC عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث في إطار بيع أصول PalmHR LLC أو أي شركة تابعة، أو نتيجة تغيير في سيطرة PalmHR LLC أو شركة تابعة، أو تحضيراً لأي من هذه الأحداث.

ما هي حقوقك؟

حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها

يحق للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تتحكم فيها PalmHR LLC وتعديلها أو تغييرها أو حذفها عند الضرورة. وفي بعض الحالات، قد يستلزم حذف المعلومات التنسيق مع صاحب العمل لضمان قدرة أنظمة الموارد البشرية البديلة على توفير سجل موارد بشرية متوافق قانونياً للمستخدم.

معلومات مهمة

الأمان

تتبع PalmHR LLC المعايير المقبولة عموماً لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا، سواء أثناء النقل أو بعد استلامها. غير أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ PalmHR LLC بالمعلومات الشخصية التي تعالجها نيابةً عن عملائنا طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات لهم. وستحتفظ PalmHR LLC بهذه المعلومات الشخصية واستخدامها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

طلبات حذف البيانات

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية عبر:

• مراسلة فريق PalmHR عبر البريد الإلكتروني: hello@palmhr.net
• وفقاً لاتفاقية الخدمة، بعد انتهاء الخدمات، سيتم حذف بياناتك نهائياً وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا والأنظمة المعمول بها.