شروط الخدمة
آخر تحديث: ١ ابريل ٢٠٢٥
استخدامك للخدمات
تمتلك شركة ب PalmHR وتدير الموقع ومنصة البرمجيات المتصلة به. يُشار إلى الوثائق والمعلومات والمحتوى الآخر المتاح، بما في ذلك على سبيل المثال أي معلومات متاحة لك أثناء عرض توضيحي للمنصة ("العرض التوضيحي")، بشكل جماعي بـ "المحتوى". يحمي الحقوق الأدبية الدولية المحتوى. تمنحك شركة بالم إتش آر ترخيصًا محدودًا وقابلًا للسحب للوصول إلى المحتوى واستخدامه وتكرار جزء من المحتوى فقط لغرض استعراض المحتوى.
البرامج والخدمات
تحدد هذه الاتفاقية الشروط و الأحكام التي بموجبها توافق PalmHR على تزويدك ببعض خدمات البرامج المستضافة ("البرامج") بالإضافة إلى خدمات كونسيرج الموارد البشرية الاختيارية ("الخدمات") و إتاحة جميع الخدمات الأخرى اللازمة للاستخدام الإنتاجي لهذه البرامج. بما في ذلك التنفيذ و الدعم الفني. تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها على النحو المنصوص عليه في هذه الوثيقة.
تاريخ نفاذ الاشتراك
سيكون اشتراكك ساريًا اعتباراً من تاريخ استلام دفع جميع الرسوم كما هو موضح في الاقتراح.
المدة والإنهاء
هذه الاتفاقية صالحة اعتبارًا من تاريخ سريان الاشتراك طوال مدة دورة الفوترة كما هو موضح في الاقتراح، و تخضع للتجديد تلقائيًا بعد ذلك ("التجديد التلقائي") لفترات متتالية. PalmHR تحتفظ بالحق في إبلاغك بأي تعديلات على هذه الاتفاقية كتابيًا قبل ٣٠ يومًا من تاريخ التجديد التلقائي. لديك الحق في إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت من خلال تقديم إشعار كتابي إلى PalmHR مع مراعاة فترة إشعار مدتها ٣٠ يومًا.
دفع الرسوم والضرائب
ستقوم شركة PalmHR بإصدار الفواتير لك وفقًا للعرض الموقّع. سيتم إصدار الفواتير إلكترونيًا و إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بتوقيعك على العرض أو كما هو محدد في قسم الفواتير بالمنصة. تعتبر جميع الفواتير مقبولة ما لم تقم بإخطار PalmHR كتابيًا خلال ٥ أيام عمل من تقديم الفاتورة الإلكترونية و يحب عليك تسوية المبالغ المستحقة في موعد لا يتجاوز ٥ أيام عمل بعد تقديمها بالكامل إلى تفاصيل البنك الواردة في الفاتورة المعنية. تعتبر جميع الرسوم الموضحة في الاقتراح غير شاملة لأي ضرائب (ضريبة القيمة المضافة وما إلى ذلك) و سيتم الإعتراف بأي بأي ضرائب من هذا القبيل، إن وجدت، بشكل منفصل وفقًا للوائح المحلية.
ترقيات
أي ترقيات تم إجراؤها على خطط الإشتراك الخاصة بك، على سبيل المثال، إضافة مستخدمين إضافيين أو تفعيل الإضافات المدفوعة، و إنشاء رسوم غير مفوترة مرتبطة بحسابك. يتم إصدار فاتورة بها و تصبح مستحقة الدفع وفقًا لسياسة الاستخدام العادل الخاصة بـ Palm.hr.
سياسة الاستخدام العادل
ستقوم Palm.hr بإصدار فواتير لأي مبالغ مرتبطة بالترقيات خلال مدة اشتراكك بمجرد وصول الرسوم غير المفوترة إلى ١٠٪ من إجمالي قيمة الاشتراك أو في نهاية كل ربع سنة تقويمية، أيهما يأتي أولاً.
خدمات الدعم الفني
ستقدم PalmHR لك دعمًا هاتفيًا وبريديًا إلكترونيًا على مدار أربع وعشرين (24) ساعة يوميًا، وسبعة (7) أيام في الأسبوع، وثلاثمائة وخمسة وستين (365) يومًا في السنة. يشمل الدعم الفني أي أنشطة بحثية أو لحل المشكلات التي يقوم بها PalmHR. يمكن لأي من موظفيك الذي قمت بتعيينهم كمشرفين فنيين ("مستخدم مفوض") بدء طلب الدعم، وسيقوم أحد أعضاء فريق دعم PalmHR بتعيين مستوى خطورة (كما هو محدد هنا) لأي طلب وارِد وفقًا لذلك.
حقوق الملكية الفكرية
تمتلك PalmHR وستحتفظ بكل الحقوق والملكية في (أ) الخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية، و (ب) البيانات التحويلية والأداء المتعلقة باستخدامك للخدمات. قد تقوم PalmHR بجمع واستخدام والكشف عن جميع هذه البيانات التحويلية والأداء لأغراض عملها (بما في ذلك تحسين استخدام البرمجيات وتسويق المنتجات) شريطة أن لا تكشف هذا الاستخدام هويتك، أو أي من معلوماتك السرية، أو أي معلومات تعريفية للشخص تنتمي إليك أو إلى موظفيك.
تعديلات الخدمات أو الاتفاقية
قد يتم توفير الخدمات في إصدارات مجانية أو مدفوعة على مستويات مختلفة. قد لا تكون جميع الميزات والوظائف للخدمات متوفرة في كل إصدار أو مستوى. تحتفظ PalmHR بالحق، بمسؤوليتها الحصرية، في تعديل أجزاء و/أو وظائف الخدمات بشكل مؤقت أو دائم، دون مسؤولية تجاهك أو أي طرف ثالث. قد يتم إضافة أجزاء أو إزالة أجزاء أو تعديلها في هذه الاتفاقية في أي وقت. في حال اعتبرت أي من التغييرات أنها موادية، ستقوم PalmHR بإخطارك بأي تغييرات من هذا القبيل وطلب موافقتك الإيجابية على تلك الاتفاقية المعدلة. ومع ذلك، يعتبر استخدامك للخدمات بعد أن تصبح التعديلات على الاتفاقية سارية المفعول، موافقتك الملزمة على هذه التغييرات. إذا لم تكن راضيًا عن شروط هذه الاتفاقية أو أي تعديلات على هذه الاتفاقية أو الخدمات، فإنك توافق على أن مخرجك الوحيد والحصري هو إنهاء هذه الاتفاقية ووقف أي استخدام للخدمة.
خدمات الرواتب
PalmHR تمنحك الفرصة لتوظيف إنشاء المرتبات وملفات إخراج نظام حماية الأجور. تم تطوير هذه الميزة بأفضل معرفة لدي PalmHR حول متطلبات القانون العمالي الحالي وإجراءات الامتثال التقني لمقدمي خدمات البنوك. لا تتحمل PalmHR أي مسؤولية في حال كانت المرتبات التي أنشأتها باستخدام PalmHR غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير متوافقة مع أي قوانين وتشريعات في المملكة العربية السعودية. لا يمكن مساءلة PalmHR بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر مالي قد يحدث نتيجة لمرتبات خاطئة أو غير مكتملة أو غير متوافقة معك أو أي من موظفيك.
مسؤولياتك
مساعدة
يجب عليك توفير معلومات ومساعدة تجارياً معقولة لـ PalmHR لتمكينها من تقديم الخدمات. عند الطلب من PalmHR، يجب عليك تسليم المحتوى المطلوب بسرعة إلى PalmHR في تنسيق ملف إلكتروني محدد وقابل للوصول من قبل PalmHR.
الامتثال للقوانين
يجب عليك الامتثال لجميع القوانين السعودية السارية فيما يتعلق باستخدام PalmHR، بما في ذلك تلك القوانين المتعلقة بخصوصية البيانات، والاتصالات الدولية، ونقل البيانات التقنية أو الشخصية.
وصول المستخدم المعتمد
يجب عليك أن تكون مسؤولاً بالكامل عن أفعال وإغفال المستخدمين المعتمدين الخاصين بك. لن تكون PalmHR مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو الوظائف يتسبب فيه مباشرة أو غير مباشرة المستخدمون المعتمدون.
مدخلاتك
أنت وحدك مسؤول عن جمع البيانات الخاصة بك وإدخالها وتحديثها، وعن التأكد من عدم احتوائها على أي شيء مبتذل أو مجدي أو مضايق أو مسيء أو ضار. يجب عليك إخطار PalmHR على الفور في حالة وجود أي استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو اسم مستخدم أو أي انتهاك معروف أو مشتبه به للأمان.
ترخيص منك
وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، يجب عليك منح PalmHR ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل، لنسخ وتخزين وتكوين وتنفيذ وعرض ونقل بياناتك فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات.
اقتراحات
سيكون لدى PalmHR ترخيص خال من العوائد وعالمي ولا يمكن الإلغاء ودائم لاستخدام ودمج أي اقتراحات أو طلبات تحسين أو توصيات أو ملاحظات أخرى قدمتها أنت، بما في ذلك مستخدميك، وتتعلق بتشغيل الخدمات في برنامج PalmHR.
الملكية
أنت تحتفظ بالملكية وحقوق الملكية الفكرية في بياناتك. تحتفظ PalmHR بجميع حقوق الملكية والملكية الفكرية في الخدمات وكل ما تم تطويره وتسليمه بموجب الاتفاقية.
السرية
التعريف
"المعلومات السرية" تعني أي معلومات تكشف عنها أحد الأطراف للطرف الآخر، مباشرة أو غير مباشرة، والتي: أ) إذا كانت بشكل مكتوب، أو بصورة رسومية، أو قابلة للقراءة من الآلة أو بأي شكل آخر ملموس، مميزة بـ "سرية" أو "خاصة". ب) إذا تم الكشف عنها شفهيًا أو بالعرض، يتم تحديدها في وقت الكشف الأولي كسرية ويتم تأكيدها كذلك بالكتابة للطرف الاستقبالي لتكون "سرية" أو "خاصة" في غضون 30 يومًا من هذا الكشف. ج) يتم تعيينها بشكل خاص كمعلومات سرية وفقًا لشروط هذه الاتفاقية. د) تظهر بشكل معقول كمعلومات سرية أو خاصة بسبب ظروف الكشف وطبيعة المعلومات ذاتها. ستشمل المعلومات السرية أيضًا المعلومات التي يتم الكشف عنها من قبل أطراف ثالثة للطرف الكشفي تحت التزام بالسرية. على الرغم من عرض بياناتك كما هو متوقع بموجب هذه الاتفاقية، يُعتبر بياناتك معلومات سرية. ويُعتبر خدمات برمجيات PalmHR والوثائق جزءًا من معلومات PalmHR السرية.
السرية
خلال مدة هذه الاتفاقية ولمدة 5 سنوات بعد ذلك (بشكل دائم في حالة البرمجيات)، يجب على كل طرف معاملة جميع المعلومات السرية للطرف الآخر بسرية، وعدم استخدام مثل هذه المعلومات السرية إلا لممارسة حقوقه وأداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، وعدم الكشف عن مثل هذه المعلومات السرية لأي طرف ثالث. دون الإقتصار على ما سبق، يجب على كل طرف استخدام على الأقل نفس درجة العناية، ولكن لا تقل عن درجة العناية المعقولة، التي يستخدمها لمنع الكشف عن معلوماته السرية لمنع الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر. يجب على كل طرف إخطار الطرف الآخر على الفور بأي استخدام غير مشروع أو كشف غير مصرح به للمعلومات السرية للطرف الآخر. لا يجوز لأي طرف تفكيك أو تحليل أو تحليل مضمون أي نماذج تجريبية أو برمجيات أو أي أجسام ملموسة أخرى تجسد معلومات الطرف الآخر السرية والتي يتم تقديمها للطرف بموجب هذه الاتفاقية. يمكن لكل طرف الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر عند الحاجة إلى معرفتها إلى المقاولين الخاصين به الذين يخضعون لاتفاقيات سرية تلتزمهم بالحفاظ على مثل هذه المعلومات بسرية واستخدامها فقط لتسهيل أداء خدماتهم نيابة عن الطرف الاستقبالي.
استثناءات
المعلومات السرية لا تشمل المعلومات التي: (أ) كانت معروفة علنًا في وقت الكشف أو أصبحت معروفة علنًا بعد الكشف دون تقصير من الطرف الاستقبالي، (ب) كانت معروفة للطرف الاستقبالي، بدون قيود، في وقت الكشف أو أصبحت معروفة للطرف الاستقبالي، بدون قيود، من مصدر آخر غير الطرف الكشفي والملتزم بالتزامات السرية للطرف الكشفي، أو (ج) تم تطويرها مستقلًا من قبل الطرف الاستقبالي بدون استخدام المعلومات السرية كما يظهر من السجلات الكتابية للطرف الاستقبالي. يجوز للطرف الاستقبالي الكشف عن المعلومات السرية للطرف الآخر إلى حد الحاجة إلى مثل هذا الكشف وفقًا للقانون أو أمر من المحكمة أو سلطة حكومية أخرى، شريطة أن يبذل الطرف الاستقبالي جهودًا معقولة لإخطار الطرف الآخر على الفور قبل مثل هذا الكشف لتمكين الطرف الكشفي من طلب أمر وقائي أو منع أو تقييد مثل هذا الكشف بأي وسيلة أخرى.
تعويض من قِبَل شركة PalmHR LLC
إذا قدم طرف ثالث مطالبة ضدك بأن خدمات البرمجيات تنتهك أي براءة اختراع أو حقوق النشر أو العلامة التجارية، أو تسرق أي سر تجاري، أو أن الإهمال أو السلوك العمد لشركة PalmHR LLC قد تسبب في إصابة جسدية أو وفاة، فإن شركة PalmHR LLC ستدافع عنك وعن مديريك وموظفيك ضد المطالبة على نفقة شركة PalmHR LLC، وستقوم PalmHR LLC بدفع جميع الخسائر والأضرار والنفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية العقلانية) التي تم تحديدها في النهاية ضد تلك الأطراف أو التي تم الاتفاق عليها في اتفاقية تسوية مكتوبة وقعت عليها شركة PalmHR LLC، إلى حدوث المطالبة. لا تتحمل شركة PalmHR LLC أي مسؤولية عن أي مطالبة تستند إلى (أ) بياناتك، (ب) تعديل خدمات البرمجيات غير المصرح بها من قبل شركة PalmHR LLC، أو (ج) استخدام خدمات البرمجيات بشكل غير متسق مع الوثائق وهذه الاتفاقية.
تعويض من قبلك
إذا قدَّمت جهة ثالثة مطالبة ضد شركة PalmHR LLC بأن بياناتك تنتهك أي براءة اختراع أو حقوق ملكية أو علامة تجارية، أو تنحصر أي أسرار تجارية، فعليك أن تدافع عن شركة PalmHR LLC ومديريها وموظفيها ضد هذه المطالبة على حسابك الشخصي، وعليك دفع جميع الخسائر والأضرار والنفقات (بما في ذلك رسوم المحاماة العادلة) التي تم تحديدها في النهاية ضد تلك الأطراف أو التي تم الاتفاق عليها في اتفاقية تسوية مكتوبة وقعتها أنت، إلى حدوث المطالبة.
شروط التعويض
الجهة التي تبحث عن التعويض بموجب هذا القسم يجب أن تقوم (أ) بإخطار الجهة الأخرى على الفور بالمطالبة، (ب) تُمنح الجهة الأخرى السيطرة الحصرية على الدفاع والتسوية في المطالبة، و(ج) توفير، على نفقة الجهة الأخرى، المساعدة والمعلومات والسلطة المطلوبة بشكل معقول من الجهة الأخرى في الدفاع والتسوية في المطالبة.
ضمان
PALMHR تضمن أن خدمات البرمجيات ستعمل بجميع النواحي المادية وفقًا للوثائق الفنية. PALMHR لا تضمن أن خدمات البرمجيات ستعمل بدون أخطاء أو انقطاعات، أو أن PALMHR ستصحح جميع أخطاء خدمات البرمجيات. يقر العميل بأن PALMHR لا تتحكم في نقل البيانات عبر مرافق الاتصالات، بما في ذلك الإنترنت، وأن خدمات البرمجيات قد تخضع لقيود وتأخيرات ومشاكل أخرى متأصلة في استخدام مثل هذه المرافق. يحدد هذا القسم الضمان الوحيد والحصري الذي تقدمه PALMHR (صريحًا أو ضمنيًا) فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية. لا تضمن PALMHR أو أي من مرخصيها أو مورديها الآخرين أو تضمن بأن تكون عملية خدمة الاشتراك من دون انقطاع أو خالية من الفيروسات أو الأخطاء، ولا يكون PALMHR أو أي من مقدمي الخدمات لديها مسؤولية عن تعديل أو سرقة أو تدمير غير المصرح به لبياناتك أو بيانات أي مستخدم، أو الملفات، أو البرامج.
قيود المسؤولية
لا يجوز لأي طرف تعيين هذه الاتفاقية أو أي حق بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة الطرف الآخر، والتي لا يجب أن تُمنح بشكل غير معقول أو مؤجل؛ على الرغم من ذلك، يجوز لأي طرف تعيين هذه الاتفاقية للمكتسب لكل أو جزء كبير من أعمال هذا الطرف التي تتعلق بهذه الاتفاقية، سواء عن طريق الاندماج أو بيع الأصول أو غير ذلك. تكون هذه الاتفاقية ملزمة على الأطراف الخاضعة للترتيبات الخاصة بالميراث والتعيينات المسموح بها. يجوز لأي طرف استخدام المقاولين في أداء واجباته بموجب هذه الاتفاقية، بشرط أن لا يُعفى هذا الطرف من أي التزام بموجب هذه الاتفاقية. الإخطارات عدا ما يُسمح به خلافًا لهذه الاتفاقية، يجب إرسال الإخطارات بصيغة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني وتعتبر منذ خمسة أيام عمل بعد تقديمها إلى عناوين البريد الإلكتروني التالية: PalmHR LLC: hello@palmhr.net أنت: عنوان البريد الإلكتروني المكشوف في الإعدادات/الحساب في بوابة PalmHR LLC.
الاتفاقية الكاملة
هذه الاتفاقية تحتوي على الاتفاقية الكاملة بين الأطراف وتحل محل جميع التواصلات السابقة الشفهية والمكتوبة بين الأطراف، المتعلقة بموضوع هذه الاتفاقية.
تعيين
لا يجوز لأي طرف تعيين هذه الاتفاقية أو أي حق بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة الطرف الآخر، والتي لا يجب أن تُمنح بشكل غير معقول أو مؤجل؛ ومع ذلك، يجوز لأي طرف تعيين هذه الاتفاقية لمكتسب كل أو جزء كبير من أعمال هذا الطرف التي تتعلق بهذه الاتفاقية، سواء بواسطة الاندماج، أو بيع الأصول، أو بغيرها من الطرق. تكون هذه الاتفاقية ملزمة على الأطراف الخاضعة للترتيبات المتعلقة بالوراثة والتعيينات المسموح بها. يجوز لأي طرف استخدام المقاولين في أداء واجباته بموجب هذه الاتفاقية، بشرط أن لا يُعفى هذا الطرف من أي التزام بموجب هذه الاتفاقية. الإشعارات: عدا ما يُسمح به خلافًا لهذه الاتفاقية، يجب أن تُرسل الإشعارات بموجب هذه الاتفاقية بشكل إلكتروني عبر البريد الإلكتروني، وتُعتبر إشعارات وردت بعد مضي خمسة أيام عمل من تاريخ تقديمها إلى عناوين البريد الإلكتروني التالية: PalmHR LLC: hello@palmhr.net، You: عنوان البريد الإلكتروني المكشوف في إعدادات/الحساب في بوابة PalmHR LLC.
دعاية
قد تقوم شركة PalmHR LLC بتضمين اسمك وشعارك في قوائم عملائها وعلى موقعها الإلكتروني. عند التوقيع، قد تصدر PalmHR LLC بيانًا صحفيًا عالي المستوى يعلن عن العلاقة والطريقة التي ستستخدم فيها حلول PalmHR LLC. ستقوم PalmHR LLC بتنسيق جهودها مع الشخص المختص في الاتصالات في منظمتك للحصول على موافقة بيان الصحافة إذا لزم الأمر.